08:23
.
    عناوين المراسلة : التواصل عبر خدمة الوات ساب WhatsApp على الرقم 0641706015 - tetouanews.ma@gmail.com - tetouanews.info@gmail.com        
PropellerAds
قناة تطوان نيوز

franceinfo - DIRECT TV -


beIN SPORTS HD


Makkah Live HD


البث الحي لقناة الجزيرة الإخبارية بجودة عالية


البث المباشر لسكاي نيوز عربية


البث الحي لقناة RT ARABIC


قناة الميادين مباشر


فرانس 24 بث مباشر

 
جريدتنا على الفايس بوك
 
مجتمع

طنجة زوج يقتل زوجته ويضع جثتها بدولاب الملابس


خطير جدا ...جمعية تستنفر عمالة إقليم تطوان

 
شؤون سياسية وإقتصادية

وزير اعداد التراب الوطني و التعمير يستقبل رئيس الجماعة الحضرية لمرتيل


حزب جبهة القوى الديمقراطية يسجل قلقه حيال تنامي مظاهر الأزمة بالبلاد

 
أنشطة جمعوية ونقابية

خبراء مكسيكيون يساعدون في ترسيخ التربية الدامجة في مدارس تطوان


الاتحاد المغربي للشغل الجامعة الوطنية للتعليم تنهي بنجاح أشغال الجمع العام الإقليمي بتطوان

 
آراء مختلفة

عودة إلى الحمامة البيضاء بعد عقود


هل استطاع اهل الحب توفير ثمن الهدايا من العشرين درهما؟؟؟

 
 

لقاء تواصلي لبعض جمعيات المجتمع المدني مع ممثلي مديرية الزبناء بشركة أمانديس تطوان


أضف المقال إلى :
yahoo Facebook yahoo Twitter Myspace delicious Live Google

أضيف في 18 يوليوز 2017 الساعة 06 : 21



عزيز الكمري

في إطارمجموعة من اللقاءات  التواصلية  التي تعقدها  شركة امانديس على مستوى عمالة إقليم  تطوان ومن اجل تنوير الزبناء و معهم الرأي العام  حول طريقة الفوترة و التوزيع الجديدة  ، ارتأت هذه الأخيرة عقد اجتماعات مع مكونات المجتمع المدني .   باعتبار الشركة حلقة  وصل  بين المواطنين والمؤسسات المتداخلة في توزيع الماء و الكهرباء و بإعتبارها المحاور المباشر للزبون .
ليتم عقد  لقاء  زوال يوم الاثنين 17 يوليوز 2017 بمقر مديرية الزبناء الذي حضرته الجمعيات التالية :
جمعية النهضة للأعمال الاجتماعية ، جمعية باب السلفي وحسن الجوار وكذا جمعية الوساطة .
و حضر من جانب شركة أمانديس  السيد حميد الغياتي المسؤول عن مديرية الزبائن  والسيد ياسين البقالي بصفته رئيس مركز  الوكالات بتطوان .

إستهل اللقاء السيد حميد الغياتي بكلمة ترحيبية  ، ليؤكد أن   باب مكتبه مفتوح في وجه جميع الجمعيات و يضيف  أن هذا الاجتماع يأتي ضمن سلسلة من الاجتماعات التواصلية التي تعرفها شركة امانديس . بعدها تطرق إلى فحوى الاجتماع الذي جاء في جدول أعماله النقط التالية :
- طريقة توزيع فاتورة  الإستهلاك  ابتداء من شهر يوليوز 2017  و الهدف منها .
- الطرق التي تنهجها شركة امانديس من اجل التواصل مع الزبناء .
- شرح مكونات الفوترة .
بعد عرض مفصل للنقط السالفة الذكر .تم الإستماع إلى  مداخلات  الجمعيات التي نقلت تساؤلات المواطنين إلى  السيد رئيس مركز  الزبناء بتطوان ، معظمها  اسئلة متداولة في هذه الفترة   ، خصوصا حول عدم توصلهم    بفواتير شهر يونيو2017 . وجاءت الإجابة  بان دفتر التحملات الذي  يجمع الشركة بالوزارة الوصية ، الذي ينص على انه لا يمكن ان يتم توزيع فاتورتين في شهر واحد ،  كما أكد آن فاتورة شهر يونيو يمكن للزبناء سحب نسخة منها من الوكالات حتى يتمكن الزبون من معرفة   ما تم استهلاكه من الماء والكهرباء في غضون شهر يونيو كما يمكن أداءها على شكل تسهيلات إلى حدود نهاية شهر دجنبر  2017 . أما بخصوص توزيع فاتورة شهر يوليوز أوضح نفس المسؤول   ان الفاتورة التي تحمل شهر 07/2017 لا تهم بالضرورة  استهلاك شهر يوليوزكاملا ، بل انه استهلاك بداية شهر يونيو وبداية شهر يوليوز وسوف يجد الزبون توضيح يشير إلى ذلك خلف الفاتورة  ، كما أكد أن شركة امانديس اتخذت على عاتقها أن تكون الفوترة  في نفس  شهر  الإستهلاك مباشرة بعد مرور  قارئ العدادات  بأسبوع على ابعد تقدير ، و هذا كان مطلب المجتمع المدني  خصوصا بعض الجمعيات حتى يتسنى  للمستهلك الزبون أن يراقب إستهلاكه بإنتظام ، تفاديا  لأي تسرب محتمل ، و كان أيضا مطلب بعض المحلات التجارية التي تعرف رواجا في فصل الصيف ، التي سيتسنى  لها  ايضا متابعة إستهلاكها بإنتظام...

سؤال تم طرحه حول عملية   إضافة العداد ، في إطار الربط الإجتماعي لتجنب الأشطر المرتفعة خصوصا في الأحياء الشعبية .ليؤكد مسؤولوا مديرية الزبناء  أن العملية لازالت مستمرة كما كانت في السابق .غيرأن بعض الأشخاص الذين قاموا  بإيداع ملفاتهم بخصوص إضافة عداد لم يستكملوا الإجراءات من اجل الحصول على هذه  العدادات الفردية لعدة إعتبارات....  . وبخصوص سؤال عن مركز النداء الذي كان يستقبل شكايات المواطنين صرح ممثلوا أمانديس  أن هذا المركز تم تسليمه إلى شركة خاصة تقوم بتدبيره و مازال يستقبل النداءات  .غير أن هناك عدة طرق للتواصل مع الزبناء بالإضافة  إلى رؤساء الوكالات تم وضع مستخدم خاص في كل وكالة مهمته الإنصات  لمشاكل الزبناء دون أن ننسى  ان شركة امانديس ترسل رسائل نصية الى زبنائها ، اللهم بعض الزبناء الذين يمتنعون عن تزويد الشركة بأرقام هاتفهم . وكان السؤال الأخير هل ستعرف التعريفة زيادة ،  لتكون  الإجابة بان التعريفة سوف لا تعرف اية زيادة في الوقت الحالي . وفي نهاية الإجتماع ، شكرممثلوا مديرية   الزبناء  الجمعيات الحاضرة على حسن تدبير هذا الاجتماع ..
من جانبهم عبر ممثلوا  المجتمع المدني  عن إرتياحهم لطريقة التواصل و حسن الإستقبال و الإنصات  التي حضوا  بها من طرف مسؤولو مديرية الزبناء بامانديس تطوان...


 

 

 

 

 

 

 

 

 

 


491

0


PropellerAds



ارتفاع عدد المسافرين الذين عبروا عبر ميناء طنجة المتوسطي

إنشقاقات داخل حزب العدالة و التنمية بشفشاون

نزيل بسجن تطوان يدخل في إضراب عن الطعام احتجاجا على تلفيق تهمة له من طرف أحد الحراس

تعقيب على بيان الشيخ القرضاوي بخصوص مؤتمر غروزني

روائع الفن الهمجي

من يقف وراء هذا الشرطي المتقاعد بباب تازة ؟؟ !

رسميا نورالدين الهروشي المطالسي وكيل لائحة "البام" بتطوان

مازال السيد إدعمار يتمادى في "إستحمار" سكان مدينة تطوان

دراسة أمريكية: الزنجبيل والفلفل الأحمر يوقفان نمو السرطان

إلى المسؤولين عن فرع حزب الاتحاد الاشتراكي بمرتيل: أخطأتم ، معي ،أخلاقيا .

لقاء تواصلي لبعض جمعيات المجتمع المدني مع ممثلي مديرية الزبناء بشركة أمانديس تطوان





 
سوق الشمال

dacia sandero diesel 2010


Mercedes E290


L&k Beauty

 
أخبار تطوان

إيقاف ثلاثة مشتبه فيهم بحي كويلما بتطوان و بحوزتهم 30كلغ من مخدر الشيرا


اعتقال المدعو(بيتبول) وبحوزته 225لفافة من مخدر الهروين


الملقب ( كيكس)و المدعو (كيطا) في قبضة أمن تطوان

 
أخبار الجهة

مرتيل.. غاز البوطان يقتل سيدة


الفرقة الوطنية تحقق في جوازات سفر مشبوهة بمدن الشمال


الحشيش يجر شرطيين وجمركيين للتحقيق

 
رياضة

ريال مدريد يفوز على مضيفه ليغانيس بثلاثة أهداف لهدف في مباراة مؤجلة من الجولة 16


ميسي يقود برشلونة نحو التعادل امام تشيلسي ضمن قمم مباريات ذهاب دور نهائي من دوري الابطال


التعادل الثاني على التوالي للنادي الرياضي الفنيدق في بطولة القسم الثاني هواة

 
أخبار وطنية ودولية

الأحوال الجوية يوم غد السبت


المغرب ..سقوط خلية إرهابية تابعة لما يسمى بتنظيم الدولة الإسلامية

 
بانوراما

الأذكياء أكثر عرضة للأمراض العقلية والجسدية

 
استطلاع رأي
ما رأيكم في قانون الصحافة الجديد المعتمد في المغرب؟

جائر
جيد
لا يهمني


 
إصدارات و ملصقات

تطوان....حملة للتبرع بالدم