09:09
    عناوين المراسلة : التواصل عبر خدمة الوات ساب WhatsApp على الرقم 0641706015 - tetouanews.ma@gmail.com - tetouanews.info@gmail.com        
قناة تطوان نيوز

beIN SPORTS News HD


البث المباشر لقناة سي بي سي دراما


franceinfo - DIRECT TV

 
جريدتنا على الفايس بوك
 
مجتمع

تعيين السيد محمد الفقير التمسماني في منصب عميد كلية أصول الدين بتطوان


المصالح الامنية بمدينة مرتيل مدعومة بنظيرتها من أمن تطوان توقف مجموعة من المبحوث عنهم


تطوان..حملة للتبرع بالدم تضامنا مع ضحايا حادثة القطار

 
أنشطة جمعوية ونقابية

المهرجان الدولي للفيلم يعود لمدينة الحسيمة


جمعية بلسم للتنمية و التضامن تنظم حملتها الطبية الأولى بدار الاطفال بوسافو لفائدة نزلاء الدار والجمعية الخيرية الاسلامية مولاي رشيد

 
شؤون سياسية وإقتصادية

الحكومة المغربية تعد لائحة تفويت بعض القطاعات الحيوية للخواص


جبهة القوى الديمقراطية تعتبر الخطاب الملكي لافتتاح البرلمان رد اعتبار للعمل السياسي الجاد وتحفيز للأحزاب من أجل الاضطلاع بوظائفها الدستورية الجديدة

 
آراء مختلفة

انتظار ....


اختيار خاطئ

 
أخبار الجهة

تفكيك شبكة إجرامية تُتاجر في المخدرات والسيارات المسروقة بالفنيدق


هذه كمية المخدرات التي ضبطتها القيادة الجهوية للدرك الملكي بتطوان من الفاتح من شتمبر2018 إلى غاية 15 أكتوبر الجاري

 
قضايا المواطنين

مستشار جماعي بجماعة الزيتون يستفسر عن سبب إقصاء دائرته من الإصلاحات المقررة سابقا

 
 

لقاء تواصلي لبعض جمعيات المجتمع المدني مع ممثلي مديرية الزبناء بشركة أمانديس تطوان


أضف المقال إلى :
yahoo Facebook yahoo Twitter Myspace delicious Live Google

أضيف في 18 يوليوز 2017 الساعة 06 : 21



عزيز الكمري

في إطارمجموعة من اللقاءات  التواصلية  التي تعقدها  شركة امانديس على مستوى عمالة إقليم  تطوان ومن اجل تنوير الزبناء و معهم الرأي العام  حول طريقة الفوترة و التوزيع الجديدة  ، ارتأت هذه الأخيرة عقد اجتماعات مع مكونات المجتمع المدني .   باعتبار الشركة حلقة  وصل  بين المواطنين والمؤسسات المتداخلة في توزيع الماء و الكهرباء و بإعتبارها المحاور المباشر للزبون .
ليتم عقد  لقاء  زوال يوم الاثنين 17 يوليوز 2017 بمقر مديرية الزبناء الذي حضرته الجمعيات التالية :
جمعية النهضة للأعمال الاجتماعية ، جمعية باب السلفي وحسن الجوار وكذا جمعية الوساطة .
و حضر من جانب شركة أمانديس  السيد حميد الغياتي المسؤول عن مديرية الزبائن  والسيد ياسين البقالي بصفته رئيس مركز  الوكالات بتطوان .

إستهل اللقاء السيد حميد الغياتي بكلمة ترحيبية  ، ليؤكد أن   باب مكتبه مفتوح في وجه جميع الجمعيات و يضيف  أن هذا الاجتماع يأتي ضمن سلسلة من الاجتماعات التواصلية التي تعرفها شركة امانديس . بعدها تطرق إلى فحوى الاجتماع الذي جاء في جدول أعماله النقط التالية :
- طريقة توزيع فاتورة  الإستهلاك  ابتداء من شهر يوليوز 2017  و الهدف منها .
- الطرق التي تنهجها شركة امانديس من اجل التواصل مع الزبناء .
- شرح مكونات الفوترة .
بعد عرض مفصل للنقط السالفة الذكر .تم الإستماع إلى  مداخلات  الجمعيات التي نقلت تساؤلات المواطنين إلى  السيد رئيس مركز  الزبناء بتطوان ، معظمها  اسئلة متداولة في هذه الفترة   ، خصوصا حول عدم توصلهم    بفواتير شهر يونيو2017 . وجاءت الإجابة  بان دفتر التحملات الذي  يجمع الشركة بالوزارة الوصية ، الذي ينص على انه لا يمكن ان يتم توزيع فاتورتين في شهر واحد ،  كما أكد آن فاتورة شهر يونيو يمكن للزبناء سحب نسخة منها من الوكالات حتى يتمكن الزبون من معرفة   ما تم استهلاكه من الماء والكهرباء في غضون شهر يونيو كما يمكن أداءها على شكل تسهيلات إلى حدود نهاية شهر دجنبر  2017 . أما بخصوص توزيع فاتورة شهر يوليوز أوضح نفس المسؤول   ان الفاتورة التي تحمل شهر 07/2017 لا تهم بالضرورة  استهلاك شهر يوليوزكاملا ، بل انه استهلاك بداية شهر يونيو وبداية شهر يوليوز وسوف يجد الزبون توضيح يشير إلى ذلك خلف الفاتورة  ، كما أكد أن شركة امانديس اتخذت على عاتقها أن تكون الفوترة  في نفس  شهر  الإستهلاك مباشرة بعد مرور  قارئ العدادات  بأسبوع على ابعد تقدير ، و هذا كان مطلب المجتمع المدني  خصوصا بعض الجمعيات حتى يتسنى  للمستهلك الزبون أن يراقب إستهلاكه بإنتظام ، تفاديا  لأي تسرب محتمل ، و كان أيضا مطلب بعض المحلات التجارية التي تعرف رواجا في فصل الصيف ، التي سيتسنى  لها  ايضا متابعة إستهلاكها بإنتظام...

سؤال تم طرحه حول عملية   إضافة العداد ، في إطار الربط الإجتماعي لتجنب الأشطر المرتفعة خصوصا في الأحياء الشعبية .ليؤكد مسؤولوا مديرية الزبناء  أن العملية لازالت مستمرة كما كانت في السابق .غيرأن بعض الأشخاص الذين قاموا  بإيداع ملفاتهم بخصوص إضافة عداد لم يستكملوا الإجراءات من اجل الحصول على هذه  العدادات الفردية لعدة إعتبارات....  . وبخصوص سؤال عن مركز النداء الذي كان يستقبل شكايات المواطنين صرح ممثلوا أمانديس  أن هذا المركز تم تسليمه إلى شركة خاصة تقوم بتدبيره و مازال يستقبل النداءات  .غير أن هناك عدة طرق للتواصل مع الزبناء بالإضافة  إلى رؤساء الوكالات تم وضع مستخدم خاص في كل وكالة مهمته الإنصات  لمشاكل الزبناء دون أن ننسى  ان شركة امانديس ترسل رسائل نصية الى زبنائها ، اللهم بعض الزبناء الذين يمتنعون عن تزويد الشركة بأرقام هاتفهم . وكان السؤال الأخير هل ستعرف التعريفة زيادة ،  لتكون  الإجابة بان التعريفة سوف لا تعرف اية زيادة في الوقت الحالي . وفي نهاية الإجتماع ، شكرممثلوا مديرية   الزبناء  الجمعيات الحاضرة على حسن تدبير هذا الاجتماع ..
من جانبهم عبر ممثلوا  المجتمع المدني  عن إرتياحهم لطريقة التواصل و حسن الإستقبال و الإنصات  التي حضوا  بها من طرف مسؤولو مديرية الزبناء بامانديس تطوان...


 

 

 

 

 

 

 

 

 

 


717

0


البث الحي للجزيرة الوثائقية بجودة عالية HD (Beta)

beIN SPORTS News HD

بث مباشر - بوبا - افلام كرتون كيدو 🔴




ارتفاع عدد المسافرين الذين عبروا عبر ميناء طنجة المتوسطي

إنشقاقات داخل حزب العدالة و التنمية بشفشاون

نزيل بسجن تطوان يدخل في إضراب عن الطعام احتجاجا على تلفيق تهمة له من طرف أحد الحراس

تعقيب على بيان الشيخ القرضاوي بخصوص مؤتمر غروزني

روائع الفن الهمجي

من يقف وراء هذا الشرطي المتقاعد بباب تازة ؟؟ !

رسميا نورالدين الهروشي المطالسي وكيل لائحة "البام" بتطوان

مازال السيد إدعمار يتمادى في "إستحمار" سكان مدينة تطوان

دراسة أمريكية: الزنجبيل والفلفل الأحمر يوقفان نمو السرطان

إلى المسؤولين عن فرع حزب الاتحاد الاشتراكي بمرتيل: أخطأتم ، معي ،أخلاقيا .

لقاء تواصلي لبعض جمعيات المجتمع المدني مع ممثلي مديرية الزبناء بشركة أمانديس تطوان





 
أخبار تطوان

برلمانيون من تطوان لم يقدموا للغرفة أي سؤال كتابي


ايقاف شابين بحي بوعنان و بحوزتهم 222 قنينة خمر و 31 أنبوب من مخدر اللصاق


عودة إلى موضوع المركز الجهوي لتحاقن الدم بتطوان

 
الأكثر مشاهدة

شرطة المرور بمرتيل


زيارة ليلية تطيح بمدير مستشفى محمد السادس بالمضيق


تم إطلاقها بشراكة مع (OCP).. أميمة الكرسيفي تفوز بجائزة بلكاهية


طنجة..سقوط شخص من الطابق السابع إنتحار أم جريمة قتل ؟؟؟


حجز بضائع مهربة في ميناء طنجة المتوسط


أمن تطوان يعتقل المدعو ( لحمق) بعد مطاردة بحي العيون


وزير الداخلية الاسباني يطالب برفع المساعدات المقدمة للمغرب لصدِ موجة المهاجرين

 
رياضة

لاعبو و مدربو و مستخدمو فريق نادي طلبة تطوان لكرة اليد يناشدون الضمائر الغيورة في المدينة للتدخل قصد إنقاذ الفريق


ميلاد نادي الانارة للكرة الحديدية التابع لجمعية المشاريع الإجتماعية لشركة أمانديس تطوان


المغربي عبد الرحمان بنشى يتوجا بطلا لإسكوندينافيا في الطاي بوكسينغ

 
بانوراما

(واتس آب )تعدل ميزة "حذف الرسائل المحرجة


(إنتل) تُطلق معالجات الجيل التاسع الجديدة


بعد عطلها بأيام… “إنستغرام” تعلن عن حدث جديد

 
إصدارات و ملصقات

المهرجان الوطني للتراث الشعبي في نسخته الثانية